如何创建基本的买家角色

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能够更深入地了解客户的想法通常是企业主最想要的解客户的特征可以帮助制定更有效的数字营销策略，以推动更多的在线销售和参与。 为了帮助实现这一目标，营销人员在为 SEO、付费媒体和内容制定策略时开发买家角色。 营销人员并不是唯一应该能够创建买家角色的人，企业主和品牌经理也应该具备这种能力。 但首先，重要的是要了解买家角色是什么以及它如何帮助您的品牌。 什么是买方角色？ 买方角色，有时称为营销角色，是您客户的虚构代表。当他们考虑使用您的服务、产品或网站时，这将帮助您了解他们的价值观和目标。 角色是根据从企业网站和其他来源收集的真实用户数据构建的——绝不应该仅基于假设来创建。

每个企业都应该能够根据重要的人口因素开发多个角色年龄、收入和地理位置等因素是允许您开始创建不同角色的常见因素。 带有蓝色文本的白色信息图，描述 开曼群岛 WhatsApp 号码 如何为企业创建买家角色 第 1 步：收集所有可用数据 企业主和他们的员工经常因为面对面的互动而觉得他们很了解他们的客户，但有一个宝贵的洞察力被忽视了。 谷歌分析 第一步是查看企业网站上的用户数据。通过这样做，您可以了解当前和潜在客户如何与品牌进行在线互动。 例如，如果您的企业通常与 45 至 54 岁年龄段的客户进行面对面互动，您可能会发现有一小部分客户专门使用您的网站，年龄介于 25 至 34 岁之间。



谷歌分析等免费工具提供人口统计和页面洞察有助于收集必要的数据。如果您目前没有使用 Google Analytics 或类似平台，强烈建议您立即创建一个帐户来使用这些工具。 您可以开始按用户的年龄对页面进行分组，这可以帮助您了解哪些类型的用户更有可能访问网站的特定部分。 营销人员使用其他指标（例如平均会话持续时间和跳出率）来更好地了解用户与网站的交互方式。 这些指标可用于帮助您更好地了解当前有效的方法和不适合客户的方法。 客户关系管理和客户服务 大多数企业使用某种形式的客户关系管理 (CRM) 工具来跟踪订单、支持票证、发票、合同等等。